Biroja klientu apkalpošana(Neklātienes,Vakara)(1),19/20-V

Profesionāla klientu apkalpošana ir mācību priekšmets, kura nolūks ir padziļināt studentu zināšanas un attīstīt iemaņas veiksmīgai lietišķai komunikācijai ar iekšējiem un ārējiem klientiem, pievēršot uzmanību klientu apkalpošanas profesionalitātes noteikšanai, kontakta ar klientu veidošanas, klientu vajadzību noskaidrošanas un problēmu risināšanas tehnikām, emocionālās pašregulēšanas paņēmieniem, klientu tipiem un tiem atbilstošai komunikācijai.