Studiju priekšmeta ietvaros studējošie apgūst teorētiskas un praktiskas zināšanas, lai izprastu efektīvas informācijas apmaiņas pamatprincipus un praktiski realizētu tos komunikācijā ar atsevišķām personām, personu grupām un institūcijām, ievērojot lietišķo kontaktu uzvedības normas un standartus.